Direktmarketing per Post
Wie wirksam können Postkarten sein?
Die nächste Buchung, der nächste Besuch in Ihrem Geschäft oder eine weitere Bestellung könnte mit einer Postkarte beginnen. Entdecken Sie die Studien zu postalischer Werbung und entwickeln Sie daraus eine Kampagne für Ihre Kunden.
Was die Forschung zeigt
Was postalische Werbung bewirken kann.
Die CMC Print-Mailing-Studie 2026 untersuchte 858.490 Mailings von 35 Online-Shops an Bestandskunden, deren letzter Kauf höchstens zwölf Monate zurücklag. [1]
Die Ergebnisse zeigen das Potenzial postalischer Werbung. Die Studie untersucht Print-Mailings allgemein und weist keine gesonderten Ergebnisse für Postkarten aus.
4,0 %
Der Empfänger bestellten
Etwa jeder 25. Empfänger bestellte. Insgesamt wurden den Mailings in der Studie 34.435 Bestellungen zugeordnet.
9,61×
Umsatz pro Euro für das Mailing
Jedem Euro für Produktion und Porto standen 9,61 Euro Umsatz vor Retouren gegenüber. Die Kennzahl misst Umsatz, keinen Gewinn.
8,5 %
Der Empfänger besuchten den Online-Shop
Ein gedrucktes Angebot kann Kunden direkt auf Ihre Website führen. Die Studie erfasste Shopbesuche über QR-Codes und eingelöste Gutscheine.
Nutzen Sie die Studienzahlen als Orientierung für Ihren eigenen Test. Ob sich eine Kampagne rechnet, hängt von Zielgruppe, Angebot, Mailingkosten und Marge ab.
So setzen Sie Postkarten ein
Geben Sie Ihrer nächsten Postkarte einen klaren Anlass.
Nutzen Sie das Potenzial postalischer Werbung als Ausgangspunkt für Ihre eigene Postkartenkampagne. Wählen Sie einen passenden Moment im Kundenkontakt, schreiben Sie eine persönliche Botschaft und machen Sie die Reaktion einfach.
Nach dem Kauf Danke sagen
Machen Sie den Kontakt nach dem Kauf mit einer Dankeskarte persönlich. Ergänzen Sie einen hilfreichen Tipp zum gekauften Produkt oder eine Einladung, etwas Passendes dazu zu entdecken.
Zur passenden Zeit erinnern
Erinnern Sie Ihre Kunden, wenn ein saisonales Angebot, ein Servicetermin oder eine neue Kollektion für sie interessant wird.
Zum Wiederkommen einladen
Geben Sie früheren Kunden einen Grund für einen neuen Besuch: ein neues Produkt, eine Veranstaltung oder ein Angebot, das zu ihren Interessen passt. Zeigen Sie den nächsten Schritt mit einem QR-Code oder einer kurzen Webadresse.
Die richtige Zielgruppe zuerst
Sprechen Sie Kunden an, die Sie bereits kennen.
In der Studie 2026 lag die Kaufquote bei Kunden mit mindestens fünf bisherigen Bestellungen bei 9,8 %. Bei Kunden mit einer bisherigen Bestellung waren es 2,4 %. [1]
Wählen Sie eine Kundengruppe, die Sie gut kennen, und knüpfen Sie an deren letzten Kauf oder Besuch an. Mit einer klar eingegrenzten Zielgruppe lässt sich leichter erkennen, welches Angebot eine Reaktion auslöst.
Finden Sie das Angebot, das sich rechnet.
Ein besseres Ergebnis braucht nicht immer einen höheren Rabatt. Bei Top-Kunden in der Studie brachte ein kleinerer Gutschein weniger Bestellungen, aber einen höheren Werbeertrag nach Gutscheinkosten: 552,3 % statt 505,3 %. [1]
Berücksichtigen Sie neben dem Umsatz auch Mailingkosten, Rabatte, Retouren und Ihre Marge.
So nutzen Sie die Erkenntnisse
Eine Zielgruppe. Ein Angebot. Ein klarer nächster Schritt.
Zielgruppe und Anlass auswählen
Beginnen Sie mit einer klar definierten Kundengruppe und einem passenden Anlass. Halten Sie Ihre Adressdaten aktuell.
Machen Sie die Reaktion einfach
Zeigen Sie Kunden den nächsten Schritt: ein Angebot ansehen, einen Termin buchen oder Kontakt aufnehmen. Mit einem QR-Code oder Gutscheincode können Sie zugleich die Reaktionen auf Ihr Mailing messen.
Prüfen Sie, was Ihr Mailing zusätzlich bringt
Geben Sie Bestellungen mehrere Monate Zeit. Lassen Sie nach Möglichkeit eine zufällig ausgewählte Kundengruppe ohne Mailing und vergleichen Sie beide Gruppen. So lässt sich besser erkennen, wie viele zusätzliche Bestellungen entstanden sind und ob sie Ihre Kosten gedeckt haben.
Card4U
Nutzen Sie den passenden Moment für Ihren Kundenkontakt.
Steht ein saisonales Angebot, eine Veranstaltung oder ein weiterer Kundenkontakt an? Planen Sie Ihre Postkarte jetzt, damit genug Zeit für Gestaltung, Druck und Zustellung bleibt und Sie den passenden Moment nutzen.
Gestalten Sie Ihre Postkarte online oder laden Sie Ihr eigenes Design hoch. Card4U übernimmt Druck und Versand, damit Sie sich auf die Menschen konzentrieren können, die Sie erreichen möchten.
Beginnen Sie mit Ihrer Zielgruppe und einem Entwurf. Prüfen Sie die Vorschau, bevor Sie die Produktion freigeben.
Quellen und Methodik
- CMC Print-Mailing-Studie 2026
Collaborative Marketing Club in Kooperation mit Deutsche Post. Kampagnenzeitraum: 26. September 2025 bis 28. Februar 2026. Methodik und Ergebnisse finden Sie auf den Seiten 4, 6–10, 15 und 19 des Berichts. Reaktionen wurden über Gutscheincodes je Testgruppe zugeordnet; eine Kontrollgruppe ohne Mailing für die Gesamtergebnisse wird im Bericht nicht beschrieben.
Die Studie entstand mit der Deutschen Post, einem Anbieter von Versanddienstleistungen. Sie liefert Ergebnisse aus Print-Mailing-Kampagnen, belegt aber weder dieselben Ergebnisse für Postkarten noch eine Überlegenheit gegenüber digitaler Werbung.
Zur Studienübersicht der Deutschen Post →